Términos de servicio

Estos términos rigen el uso de Appsociate Insight, operado por [MARCADOR — razón social], RUT [MARCADOR — RUT]. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos. Si actúas en representación de un estudio o consultora, declaras tener facultades para obligarlo.

Appsociate Insight es una herramienta de apoyo profesional para que estudios de abogados, contadores y consultoras gestionen el cumplimiento de sus clientes pyme frente a la normativa chilena de protección de datos personales. Incluye un motor de diagnóstico, un catálogo normativo, generación de documentos, y módulos específicos (tratamientos, encargados, evaluaciones de impacto, derechos ARCO+, incidentes de seguridad, entre otros).

El servicio no reemplaza el criterio profesional del asesor que lo usa. El sistema nunca declara por sí solo que un cliente incumple la ley — señala brechas de control y deja explícitamente marcado cuándo un criterio requiere validación jurídica en vez de calcularlo automáticamente. La responsabilidad de la asesoría legal entregada a un cliente final sigue siendo, en todo momento, del profesional o firma que la presta.

• Cada firma es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su equipo, y de las acciones realizadas desde su cuenta.
• La firma es responsable, frente a sus propios clientes y frente a la autoridad competente, de la exactitud de los datos que carga en la plataforma y de las decisiones que toma con apoyo de ella.
• La firma actúa como responsable (o encargada) de los datos personales de sus clientes y de los titulares finales de esos datos; Appsociate actúa como su encargado de tratamiento respecto de esa información, en los términos que describe nuestra política de privacidad.

Cuando una firma trata, a través de la plataforma, datos personales de sus propios clientes, Appsociate actúa como su encargado de tratamiento. Las condiciones específicas de ese encargo (objeto, duración, tipo de datos, medidas de seguridad aplicables) se formalizan en un anexo o contrato de encargo de tratamiento separado — [MARCADOR — referencia o enlace al contrato/anexo de encargo de tratamiento, cuando exista]. Mientras ese documento no exista, esta sección describe la relación en términos generales y no reemplaza un contrato de encargo formal.

No puedes usar Appsociate Insight para:

• Intentar acceder a datos de otra firma o de otro cliente sin autorización, incluyendo probar o explotar el aislamiento entre cuentas.
• Cargar datos que no tengas derecho a tratar, o usar la plataforma para fines distintos de la gestión de cumplimiento normativo de tus propios clientes.
• Realizar ingeniería inversa, sobrecargar deliberadamente el servicio, o intentar vulnerar sus medidas de seguridad.

Appsociate Insight, su marca, su catálogo normativo y sus plantillas de documentos son propiedad de [MARCADOR — razón social] o de sus licenciantes. Los datos que una firma carga sobre sus propios clientes siguen siendo de esa firma; no los usamos para fines distintos de prestarle el servicio.

Algunas funciones (resumen ejecutivo, informe preliminar, preguntas de profundización) usan un modelo de IA de terceros (Anthropic) para redactar texto a partir de hallazgos que el motor de reglas ya calculó de forma determinística. La IA no genera hallazgos nuevos ni determina por sí sola si algo constituye un incumplimiento legal — solo redacta. Si no hay conexión disponible con el proveedor de IA, el sistema usa una respuesta simulada equivalente, para que el flujo no se interrumpa.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Appsociate Insight es una herramienta de apoyo; no sustituye asesoría legal profesional ni garantiza, por sí sola, que una firma o sus clientes cumplen la normativa aplicable — esa evaluación depende del criterio profesional de quien usa la herramienta. En la medida permitida por la ley, no respondemos por decisiones tomadas exclusivamente con base en el sistema, sin revisión profesional.

El acceso a Appsociate Insight se rige por el plan contratado por cada firma — [MARCADOR — condiciones comerciales vigentes (planes, precios, forma de pago)].

Una firma puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso salvo que exista un riesgo de seguridad que requiera actuar de inmediato.

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [MARCADOR — ciudad/domicilio], salvo que la ley disponga algo distinto.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a [MARCADOR — correo de contacto].